1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย huc333 ("บริษัท", "เรา") ผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ huc333.bio เพื่ออธิบายให้ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชม ("ท่าน") ทราบว่า huc333 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านการใช้บริการ huc333 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ huc333 การใช้บริการ huc333 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่ huc333 เก็บรวบรวม
huc333 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, สัญชาติ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด/เมือง เช่น กรุงเทพ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือบัญชี TrueMoney Wallet ที่ใช้ฝากถอน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่จำเป็นตามกระบวนการ KYC)
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนเว็บไซต์ huc333
- เวลาเข้าและออกจากระบบ, ระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลการเดิมพันและประวัติธุรกรรมทางการเงิน
| ประเภทข้อมูล |
วิธีเก็บรวบรวม |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ (เบอร์, อีเมล) |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน (บัญชีธนาคาร) |
หน้าฝากถอนเงิน |
จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP |
อัตโนมัติ |
ความปลอดภัย |
| ประวัติการเล่น |
อัตโนมัติ |
การให้บริการ |
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
huc333 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม
- การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น)
huc333 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ huc333 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ตามที่กฎหมายกำหนด
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
huc333 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และในขอบเขตที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, และธนาคารพันธมิตร เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ huc333
- หน่วยงานกำกับดูแล: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
- บริษัทในเครือ: บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ huc333 ที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายของ huc333 huc333 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
huc333 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นดังนี้
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยแต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก
- แผนรับมือเหตุการณ์: huc333 มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิ์ของท่าน huc333 จะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
huc333 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ของท่าน ประเภทคุกกี้ที่ huc333 ใช้ ได้แก่
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเกม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): ใช้จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การตั้งค่าเสียง
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตี
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
huc333 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย AML
- ข้อมูลการเล่นเกม: 2 ปีนับจากวันที่ทำรายการ หรือนานกว่านั้นหากจำเป็นสำหรับการแก้ไขข้อพิพาท
- บันทึกการติดต่อ Support: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา huc333 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ huc333 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
- สิทธิ์ในความสามารถในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้าย
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ huc333 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] huc333 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
huc333 ดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานที่อาจเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว huc333 รับประกันว่า
- ประเทศปลายทางหรือองค์กรรับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีสัญญา Data Processing Agreement (DPA) ที่ครอบคลุมการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
huc333 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง หรือเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ฉบับล่าสุดของนโยบายจะมีระบุวันที่อัปเดตไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ huc333 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: บนเว็บไซต์ huc333.bio เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
huc333 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้สูงสุดอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน: หากท่านเชื่อว่า huc333 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย